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CALL CENTER PARA PYMES

Atención al cliente de primer nivel para pequeñas y medianas empresas

¿Qué consigue tu pyme?

Agilizamos la gestión de consultas y solicitudes a través de diversos canales de comunicación, como teléfono, email, WhatsApp y chat, asegurando una respuesta rápida y eficiente. Además, resolvemos dudas y quejas de tus clientes, aumentando su satisfacción y lealtad.

Con una comunicación consistente en todos los canales, nuestro servicio de call center ayuda a tu pyme a destacarse en un mercado competitivo, creando una experiencia positiva y fortaleciendo la confianza en tu negocio.

Te ayudamos a hacer
crecer tu negocio

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¿Cómo opera nuestro call center para pymes?

Tenemos un equipo especializado en la gestión de consultas y solicitudes. Podemos integrarnos con el CRM de tu pyme, realizando seguimientos para asegurar la satisfacción de tus clientes. Nuestro enfoque garantiza una experiencia eficiente y positiva, fortaleciendo la relación con tus clientes y mejorando la reputación de tu empresa.

Identificación de recursos necesarios para el servicio

Contamos con un equipo experto en la gestión de consultas y solicitudes para tu pyme.

Atención omnicanal con equipo multidisciplinar

Teléfono, email, WhatsApp, Live Chats, Chat Bot y SMS.

Gestión de consultas y resolución de problemas

Aseguramos la satisfacción de tus clientes.

Mejora del índice de satisfacción de tus clientes

Seguimiento continuo por medio del CRM.

Gestión de servicio

Utilizamos nuestro CRM o el de tu pyme.

Reporting en Power BI

Elaboramos informes detallados con todos los KPI, facilitando el análisis y seguimiento del rendimiento.

Trato humano

Garantizamos una atención humana y personalizada.

Nuestro secreto

ENTENDEMOS A LOS CONSUMIDORES

¿Por qué es beneficioso un call center para pymes?

Gestión eficiente de consultas

Elimina errores y sobrecargas en el sistema.
Asegura una organización eficiente de las solicitudes.

Atención personalizada

Proporciona información detallada sobre tu producto o servicio.
Facilita la gestión de pedidos especiales y modificaciones en las solicitudes.

Resolución rápida de quejas

Maneja reclamaciones de manera rápida y eficiente.
Ofrece soluciones inmediatas, mejorando la satisfacción del cliente.

Manejo de picos de demanda

Absorbe el exceso de llamadas en horarios de alta demanda.
Asegura que todos los clientes reciban atención.

Wow, me interesa un call center para mi pyme, pero
¿Por qué contratar a MailMark?

+ de 30 años
de experiencia

Soporte Multicanal
teléfono, email, WhatsApp, chat

Equipo plurilingüe:
español, catalán e inglés

Atención personalizada
cercana e inmediata

Implantación de bot
para atención 24/7

¿Dudas con Call center para pymes?

Seguro que tienes alguna duda o pregunta. Escríbenos, somos especialistas en resolverlas 😉

Información básica sobre protección de datos

Responsable: Mail Mark, S.L.
Finalidades: Gestionar el envío de información que nos solicita. Envío de comunicaciones comerciales.
Legitimación: Consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
Destinatarios: Sus datos no se cederán a terceros salvo en caso de obligación legal.
Derechos del interesado: A acceder, oponerse, rectificar y que se supriman sus datos, así como otros derechos como se explica en la información adicional.
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